广大市民朋友：

　　为持续深化“高效办成一件事”改革，精准对接企业群众办事需求，进一步拓展集成服务场景、优化办理流程、提升服务质效，现面向社会公开征集“一件事”办事需求与优化意见。现将有关事项公告如下：

　　一、征集时间

　　即日起至2025年12月31日。

　　二、征集范围

　　“一件事”是指整合企业或群众需办理的多个相关联的“单项事”为“一件事”，实现“一次告知、一张表单、一台材料、一次办成”。比如新生儿出生一件事，除了办理出生医学证明签发业务外，可以一并办理户口登记、基本医疗保险、社保卡申领等业务。

　　（一）征集对象：广大市民朋友及社会组织。

　　（二）征集内容：

　　1.场景拓展需求。需新增的“一件事”集成服务场景（如个人层面的教育、就业、救助、养老、住房相关，企业层面的准入、发展、变更、注销相关等）；

　　2.流程优化意见。现有“一件事”办理中材料繁琐、环节冗余、时限过长等痛点及改进建议；

　　3.服务提升建议。办理渠道、咨询指导、宣传指引、特殊群体服务等方面的优化方向；

　　4.其他相关诉求。其他合理需求与意见。

　　三、征集方式

　　（一）信函：陆丰市政务服务和数据管理局，通信地址：陆丰市东海镇龙湖区邻里中心八楼，邮编：516500。

　　（二）邮箱：lfzwsjj@163.com。

　　（三）微信：扫描二维码进入问卷页面，即可参与征集。

　　欢迎广大市民朋友和社会各界人士踊跃参与，积极建言献策。我们将重视每一条建议，及时分类梳理，组织相关职能部门认真研究分析，努力将好事办好、实事办实。

　　联系电话：0660-8186002

　　附件1.陆丰市“高效办成一件事”清单（现行）.xlsx

　　附件2.“一件事”需求建议表.docx

　　陆丰市政务服务和数据管理局

                                                                                                                                                                            2025年12月5日