广大市民、游客朋友们：

    暑期已至，文旅出行、海鲜消费、线上购物、医美休闲、餐饮聚餐、预付储值等消费需求集中爆发，各类消费陷阱、安全隐患随之增多。为切实守护群众消费安全，防范价格欺诈、食品安全等风险，汕尾市城区市场监督管理局发布暑期消费安全提醒，引导大家安全、理性、依法消费。

    一、文旅出游消费：警惕低价陷阱，守住游玩安全底线

    （一）慎选旅游机构，拒绝低价套路。报名跟团游务必选择持有旅行社经营许可证、线下门店可实地核验的正规旅行社，坚决避开短视频、朋友圈“零元游、99元低价游”“内部特价票”等宣传套路，此类产品普遍捆绑强制购物、隐形自费、临时加价。景区门票、酒店、交通优先官方平台下单，不向个人黄牛转账购票，严防假票诈骗。

    （二）签订规范合同，固化口头承诺。签约时逐项核对行程、食宿标准、交通工具、购物时长、自费项目、退改规则、违约赔付。导游、销售所有口头承诺必须写入书面合同，拒绝空白合同、仅以电子截图替代纸质协议。

    （三）户外游乐重视人身安全。参与水上项目、高空游乐前，查验经营资质、安全防护设备、在岗救生人员；不参与无资质野游船、野景点、未开发野外露营；高温时段做好防暑，避开山洪、滑坡等危险区域，未成年人游玩全程需家长陪同看护。

    （四）景区消费看清标价再付款。购买特产、玉器、银饰、纪念品前主动询问单价，拒绝模糊标价、捆绑推销，切勿冲动高价购买贵重纪念品。

    二、海鲜礼品卡消费：严防预付诈骗，规范提货核验

    （一）警惕快递蟹卡扫码诈骗。收到陌生快递寄送的 “免费蟹卡”“海鲜提货卡”，切勿扫描卡面、快递单陌生二维码，不添加陌生客服微信、不下载未知APP，拒绝刷单返利、充值兑换等诱导操作；凡是要求扫码登记、加客服领福利的快递，务必核实寄件主体真伪，不轻信“免费赠送” 话术。

    （二）正规渠道购卡，核验卡片完整信息。通过线下正规门店、官方线上渠道购买海鲜提货卡，远离低价三无卡；购卡时核对卡面商家名称、售后电话、有效期、提货规格；妥善保存购买凭证、卡面照片、聊天记录，保留卡号、密码完整清晰，避免无法提货。

    （三）按时提货，生鲜按需取用。海鲜礼品卡存在使用时效，过期多无法退换，需留意截止日期尽早提货；区分提货日期与商家发货周期，预留物流时间；提货现场查验海鲜新鲜度、包装完整性，产品变质、缺斤少两当场拒收并拍照留证，不大量囤积生鲜造成浪费。

    三、线上及未成年人消费：严控冲动充值，防范网络诈骗

    （一）网购、直播购物理性消费。选购家电、数码、学生入学装备，优先选择品牌官方旗舰店、授权门店、大型正规电商，通过官方渠道申领补贴，不相信第三方“高额内部补贴”，拒绝微商私下交易，防止买到翻新机、走私瑕疵产品。面对“秒杀、清仓、考生特惠”保持冷静，提前看清退换货规则，购机主动索要正规保修发票，抵制强制捆绑配件、高价延保。

    （二）加强未成年人消费监护。手机、平板统一开启青少年模式，设置支付限额与独立支付密码，保管好短信验证码；教育未成年人不随意游戏充值、给主播打赏、高价购买盲盒，不私下交易游戏账号、皮肤、代练服务。

    （三）筑牢网络反诈防线。不点陌生链接、不扫不明二维码，远离免费皮肤、虚假抽奖返利活动；凡是要求转账垫付、共享手机屏幕的，一律认定为电信诈骗，立即终止沟通并留存证据。

    四、医美与休闲娱乐消费：认准正规资质，拒绝低价引流套路

    （一）医美项目必须选择持证医疗机构。近视矫正、整形美容、轻医美、皮肤护理等医疗项目，仅可在持有《医疗机构执业许可证》的正规机构开展，提前核验医护人员执业资质与项目备案；坚决不在普通美容院、无证工作室、个人私宅做医美，规避感染、手术失败等健康风险。

    （二）警惕低价体验营销陷阱。对“暑期学生低价整形、零风险矫正、99元医美体验”保持警惕，多数商家以低价引流，到店后强制推销高价配套项目，刻意美化效果、隐瞒手术风险；消费前全面核实项目定价、术后保障、退费规则，不盲目跟风医美。

    （三）休闲游乐选择合规场所。体验密室逃脱、剧本杀、水上乐园、亲子游乐等项目前，优先选择证照齐全、设施定期检修、安全制度完善的经营场所；远离无安全保障的野外、高空、涉水小众游乐项目。

    五、食品餐饮消费：严把食品安全关，践行光盘节约

    （一）优选持证合规餐饮门店。外出就餐、购买网红小吃、熟食，选择持有食品经营许可证、卫生公示齐全、从业人员健康证上墙的门店。

    （二）规避夏季饮食安全风险。谨慎食用生冷海鲜、凉拌菜、冰镇饮品，不购买、不食用过期、变质、无生产日期标识的三无食品；就餐后主动索要消费票据，出现腹痛、呕吐等食品安全问题第一时间就医并留存餐品、小票、照片等证据。

    （三）按需点餐杜绝餐饮浪费。坚持适量点餐、剩菜打包，践行“光盘行动”，树立绿色节俭消费观念。

    六、预付储值消费：谨慎大额充值，防范商家卷款跑路

    （一）理性对待储值优惠活动。面对充值打折、暑期会员、年卡赠送等营销活动，不冲动办理大额储值卡、长期年卡；对于新开门店、口碑较差的商户尽量不参与预付充值，优先选择短期小额套餐。

    （二）书面明确储值全部规则。充值办卡前，将消费范围、使用期限、挂失补办、退费转让、过期处理、闭店退款等条款全部写入合同，拒绝“充值概不退还、过期自动作废” 等霸王条款，口头承诺全部落实到纸面。

    （三）持续关注门店经营状况。定期留意商户经营动态，若出现闭店、搬迁、频繁更换经营者、无故停业等异常，第一时间联系商家申请退费止损；遇商家恶意卷款、拒不退款，立即收集证据维权。

    七、消费纠纷维权渠道

    （一）先行协商和解：保留合同、发票、支付记录、聊天截图、音视频、问题实物等完整凭证，主动与商家沟通协商。

    （二）官方投诉举报：协商无果，拨打12315市场监管热线、12345政务服务热线；或通过微信、支付宝、百度12345 小程序投诉举报；旅游消费纠纷可同步向文旅部门反馈。

    （三）公安报案处理：遭遇商家恶意跑路、大额消费诈骗、拒不履行合同等违法行为，携带全部证据向公安机关报案。

    祝愿广大消费者夏日出行无忧、尽享舒心、平安、欢乐的暑假生活。