为切实化解群众身边的烦心事、揪心事，有效筑牢基层平安防线，近日，碣石镇联动诗书社区成功调处一起“因邻里在巷道设置铁门”引发的矛盾纠纷。

    社区居民陈某与陈某系相邻邻居，近期，双方因一方在公共巷道加装铁门，另一方认为铁门占用通行空间，影响日常出入，而产生纠纷。对此，诗书社区主动介入，多次组织调解，尝试就地化解矛盾，但因双方各执己见，始终未能达成一致。

    面对双方分歧较大、自行调解无果的局面，诗书社区第一时间将情况上报镇政府，争取专业力量介入攻坚，防止矛盾激化升级。接报后，镇政府迅速统筹镇社会治理中心、精准对接部署，联合诗书社区组建专项调解工作组，开启镇村联动、情理法融合的多元调解模式。

    工作组深入纠纷现场，实地丈量边界、核查铁门设置情况，全面摸清矛盾症结、核心诉求与争议焦点。调解过程中，工作人员摒弃简单说教式调解方式，一方面结合邻里相处准则、公序良俗疏导双方对立情绪，引导当事人换位思考、互谅互让；另一方面普及相邻权相关法律法规，明确违规设障的问题与相应责任，让双方明晰法理边界、知晓利害关系。

    经过多轮耐心沟通与情理劝导，最终成功解开双方心结，促成当事人达成一致调解意见，双方自愿服从调解组的意见，握手言和、化解积怨。此次邻里纠纷得到快速、妥善、彻底的处置。

    群众工作无小事。下来，碣石镇将持续深化联动工作机制，坚持抓早抓小、源头治理，加大矛盾纠纷隐患排查化解力度，精准开展普法宣传，以法治赋能基层治理，全力筑牢基层平安稳定防线。