为解决老年群体养老认证难题，城东社区组织工作人员、志愿者开展了“入户宣传+养老认证”志愿服务活动，将便民服务送到群众家门口。

        活动中，工作人员逐户上门走访，通过“拉家常”的方式向居民发放宣传手册，并针对行动不便、不熟悉智能手机操作的高龄、独居老人，工作人员同步开展养老资格认证服务，耐心协助老人完成人脸识别操作，详细讲解养老金发放、认证周期等相关政策，叮嘱老人注意居家安全。

        此次活动累计完成养老认证 30 余次，发放宣传资料 200 余份，切实解决了老年群体“办证难、跑路难”的问题。下 一步，城东社区将建立常态化服务机制，聚焦老年人实际需求，以务实行动践行初心，用暖心服务传递关怀，为文明社区注入民生温度。