优质的营商环境，往往体现在政务服务的一点一滴之中。近日，一名深圳市民专程到陆丰办事，因体验到宽松便捷、温情高效的政务服务而深受感动，并写下赞扬信。一件暖心小事，折射出陆丰持续优化营商环境、锤炼优良政务作风的显著成效。

　　在陆丰市城东街道办事处，办公区域大门敞开，门口没有传统门岗，办事群众无需层层登记。这种“无门岗”的宽松氛围，第一时间打动了从深圳专程赶来办事的许先生。

　　许先生此行是替一位在陆丰失业的朋友咨询相关政策。当时正值午休时段，城东街道综合行政执法队副队长庄集森与同事正准备休息。看到许先生前来，庄集森立即起身招呼他进屋坐下，斟茶倒水，主动放弃午休时间，耐心倾听并解答了近一个小时。

　　下午两点半，庄集森一边开始接待陆续前来的办事群众，一边引导许先生前往对面的街道政务服务中心。在那里，接力棒无缝衔接——窗口人员热情接待、耐心解答，最终彻底打消了许先生的疑虑。

　　从“门禁森严”到“敞开大门”，从“推诿绕路”到“主动引导”，这样的变化正在陆丰悄然发生。近年来，陆丰持续深化政务服务改革，着力转变干部工作作风，简化办事流程，提升服务温度。“不设门岗”的背后是“不设心墙”，“进屋喝茶”的背后是“把群众当自家人”。越来越多的基层干部用实际行动证明：好的营商环境，不是墙上的标语，而是一杯热茶、一声问候、一次耐心的倾听。