“以前这条路停车乱，骑摩托总怕刮擦，现在大家都规范停车，心里踏实多了！”近日，茶厂区域居民对着畅通的道路连连点赞。这背后，是汕尾市华侨管理区侨兴街道综治中心（社会治理中心）联合党支部聚焦民生矛盾，用“灵活处置、耐心沟通、多方协作”化解纠纷的生动实践。

　　“一把钥匙开一把锁”，灵活处置解难题

　　面对不同类型矛盾，联合党支部牵头各村（社区）及相关职能部门精准施策，让每起纠纷都有“专属解法”。

　　余某反映茶厂区域车辆乱停放影响通行时，联合处置小组没有简单贴条，而是逐户上门沟通，采用“道路宽度实测+安全风险举例”的方式，让居民主动意识到问题——如今该路段停车秩序井然，余某的通行担忧彻底消除。

　　遇到陈某与邻居老人的土地纠纷时，联合党支部依据区自然资源部门的确权结果，一边向70多岁老人耐心解读侨区用地政策，一边重申确权结论并警示违规后果，既维护了陈某的合法权益，也避免了矛盾升级。

　　而在邓某被楼上扔垃圾、滴水困扰时，调解团队不仅组织双方面对面沟通，更在征得同意后安装监控，既解决当下问题，又为后续纠纷溯源提供保障，让邻里关系重归和睦。

　　“坐下好好说”，耐心沟通暖人心

　　“沟通不是走流程，是真听诉求、解心结。”这是联合党支部调解工作的核心准则。

　　邓某反映楼上问题时，联合小组先到其家中查看垃圾落点、记录滴水情况，再带着“证据”与楼上邻居沟通，从“换位思考”到“解决方案商量”，全程耐心倾听双方难处，最终促成邻居承诺规范行为。

　　面对违规搭建的陈某，村委工作人员没有生硬执法，而是多次上门解读城乡规划法规，结合“违规搭建倒塌伤人”的典型案例，帮他算清“安全账”“法律账”。最终陈某主动承认错误，表示愿意配合整改，让风险在沟通中化解。

　　“众人拾柴火焰高”，多方协作提效能

　　“单靠一个部门力量有限，联动起来才能更快解决问题。”联合党支部始终坚持“综治中心牵线、多部门出力”的工作模式。

　　10月中旬，第八社区居民反映电线被某项目施工车勾坏、下垂存隐患，联合党支部第一时间协调综治中心上报情况，街道随即牵头交通部门、供电部门、工信部门赶赴现场——交通部门核查货车通行轨迹，供电部门评估线路安全，工信部门对接施工方，多方合力下，施工队已及时完成电线修复工作，有力保障了学生上学与居民出行的安全。

　　此前某项目施工抽池塘水引发林某担忧时，联合党支部更是联动驻村民警、村委、网格员组成小组，现场核实水质、协商抽水量，最终促成双方签订协议，既保障施工用水，又守住农户鱼塘的“生态安全线”。

　　从停车秩序到土地纠纷，从邻里小事到施工矛盾，侨兴街道综治中心联合党支部始终把“群众满意”放在首位。

　　下来，联合党支部将继续优化“矛盾预警+快速响应”机制，用更贴心的服务、更高效的处置，守护辖区每一份平安与和谐！