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市政务服务中心:新年开工第一天 政务服务“全在线”
记者 杨凯婷:2月5日是蛇年春节后的第一个工作日,市政务服务中心工作人员迅速从“休假模式”转入“工作模式”,开启新一年的工作篇章。
走进市政务服务中心,工作人员热情引导和帮助市民、企业办理业务,各项政务服务工作有条不紊地开展着。前来办理企业开办业务的陈先生对大厅服务赞不绝口。
企业负责人 陈先生:我今天过来是办理一些企业的业务,服务非常的好。因为我上次有一些资料漏了,(工作人员)还提醒我提前要办理哪些手续,不用再跑两趟,所以今天过来办(业务)可以完全办完了。 |
春节假期结束,为应对长假后可能出现的办事高峰,市政务服务中心窗口全部开放,全力保障服务质量和服务效率。同时,中心各楼层咨询台及窗口也放置了各项业务政策解答、办事流程等指示册,志愿者团队为办事群众耐心指引、辅助指导线上申请等业务,给办理业务的市民群众带来了不一样的新春“暖意”。
市政务服务中心工作人员 卢谷林:陆丰市政务服务中心始终秉持“公正、透明、便民、高效”的服务理念,扎实推进政务服务改革。推进“一网通办”“跨域通办”,自2024年以来,中心累计办理事项审批228942件,办结228156件,为企业群众解决“办不成的事”134件。2025年,我们将继续深化“放管服”改革,强化数字政府建设,优化营商环境,锤炼服务队伍,再创佳绩。 |
融媒记者:彭煜 杨凯婷
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