近日，广东省委宣传部命名了第八批共65个广东省学雷锋活动示范点和65名岗位学雷锋标兵，汕尾陆丰市政务服务中心光荣上榜！这也是市政务服务中心继荣膺“广东省区县级标杆大厅”之后获得的又一殊荣。

　　一直以来，市政务服务中心在陆丰市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示批示精神，从党的百年奋斗中汲取智慧和力量，深刻把握“两个确立”的决定性意义，更加自觉地把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落到实际行动上，扎实推行“一门式一网式”政府服务模式，依托“数字政府”总体建设规划和优化营商环境工作部署，号召全体干部职工以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，坚持学雷锋、办实事，立足岗位实际，把学雷锋活动与推动我市政务服务事业高质量发展结合起来，始终做到主动作为、奋发有为、担当善为，推动政务服务创新改革不断取得新成效，树立了良好的社会形象。

　　践行雷锋精神，市政务服务中心坚持在解决群众“急事”上谋求落地生效。一是注重事项进驻的覆盖度，推动全市所有政务服务事项均进驻服务大厅（含公安、公证、税务、社保、医保、工程建设项目审批、企业开办、婚姻登记、不动产登记、烟草等业务），在汕尾市率先实现应进事项“只进一扇门”，已实现应进必进。二是注重改革创新的时效度，针对与企业和市民工作生活息息相关的高频政务服务事项，开设了“全市通办”政务服务便民专窗，打破了属地申办的限制，实现“就近申办受理（收件），后台分类审批”；着力推进“六个通办”，推动窗口从“专科”向“全科”转变的服务新模式，不断提高政务服务工作效率。三是注重为民服务的便捷度，在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，为群众提供并不断完善引导办事服务、协助填表服务、延时服务、代办服务、双向邮寄服务、特殊人群服务、健康保障服务等，并投入使用只需数秒即可进行人脸测温抓拍的“红外双光热成像测温系统”和刷身份证即可核验健康码的“健康防疫核验平台”，对于不会使用智能手机的老年人群体及无法出示电子健康码的办事群众，实现了人、证、码“三合一”的实时查验。四是注重便民设施的完备度，提供免费口罩、自助拍照、自助饮水机、免费复印、免费打印、便民充电、母婴室、急救医疗用品、轮椅、老花镜、针线包、便民雨伞、伞袋机、免洗手部消毒液、免费WIFI、免费便民寄存柜、分类垃圾桶、无障碍洗手间等种类多样的便民设施，切实满足群众多元化、个性化的政务服务需求。

　　践行雷锋精神，市政务服务中心坚持在解决群众“难事”上谋求践行见效。一是助推我市优化营商环境工作迈向纵深，包括进一步优化不动产登记业务实现一窗通办、积极推进工程建设项目审批联审联办制度改革、实现企业开办一天办结、推行非税缴费服务等，着力在优化营商环境上下功夫，不断为办事群众提供更加标准化、智能化、便民化的优质政务服务。二是助推市政务服务中心及周边停车难问题逐步破解，在周边设置了停车指引，目前邻里中心大院及周边现有小汽车免费停车位270个，其中配备有充电桩的新能源汽车停车位有11个，每日安排安保人员专门对车辆停放进行管理，已实现“即结即走”。

　　践行雷锋精神，市政务服务中心坚持在解决群众“愁事”上谋求付力收效。一是注重为民服务不打烊，启用24小时自助办理区，实现政务服务从8小时向24小时全天候不打烊服务的转变，既让办事群众省去了窗口等待、排队时间，也缓解了窗口办事压力，更是进一步解决了办事群众“上班时间没空办、下班时间没处办”等烦恼。二是注重企业开办再优化，推进中国银行企业开户咨询窗口入驻服务大厅，企业在办理营业执照的过程中，即可同步咨询账户开立、企业网上银行、企业手机银行等业务，实现企业从营业执照申请到账户开立的一揽子服务，提升企业开办便利度。

　　践行雷锋精神，市政务服务中心坚持在解决群众“盼事”上谋求躬亲奏效。一是推进标杆大厅式服务向基层延伸，开展陆丰市政务服务中心碣石分中心、甲子分中心试点工作，率先在碣石镇、甲子镇打造镇一级政务服务亮点，让距离市中心较远三甲、碣石等地区的人民群众办事也能享受“标杆大厅”级别的服务，降低群众办事成本，扎实做好乡镇政务服务体制改革的“后半篇文章”。二是推进志愿服务活动开展向常态靠拢，充分发挥党支部、工会、共青团的组织作用，积极开展创建县级文明城市、创建县级卫生城市工作；开展创建汕尾市“青年文明号”活动，设立“党员先锋岗”、“志愿者服务岗”，在每季度至少组织一次为残疾人“送证上门”、“环境卫生整治”等服务，推进志愿服务常态化；积极落实疫情防控工作，常态化做好邻里中心大楼环境的清洁与消毒，努力为办事群众营造一个安全、舒适、卫生的办事环境；积极助力乡村振兴、基层治理等中心任务，安排干部职工前往城东镇、河西镇、铜锣湖等地开展驻村工作等，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题。