正规客运站点运营车辆均通过资质审核，证照齐全，会定期接受安全技术检验，并投保法定保险。车辆统一配备动态监控设备，驾驶员需持有相应从业资格证，且均经过专业安全培训。

　　车票是运输合同关系的凭证，若遇班次延误、变更或产生运输纠纷，乘客可依据相关规定投诉或索赔。车站设有明确投诉渠道，如服务台、全国交通运输服务监督电话12328。  

　　正规客运站点配备基础候车服务设施。若车辆出现故障、发生事故等突发情况，车站已制定应急预案，可及时为乘客提供改签或后续运输安排。

　　非正规营运车辆（俗称“黑车”）通常未经行政许可，存在车辆状况不明、未投保法定保险、驾驶员资质无法核查等多重风险。乘坐此类车辆，一旦发生安全事故或服务纠纷，乘客维权往往困难重重。在此提醒广大市民，务必前往正规客运站点乘车，切实保障自身安全与合法权益。