
陆丰公安推出33条便民措施
自“我为群众办实事”实践活动开展以来,陆丰市公安机关立足主责主业,始终践行以人民为中心的发展思想,接续推出便民利企新举措,着力解决人民群众“急难愁盼”的问题,坚持把“我为群众办实事”活动贯穿党史学习教育和教育整顿全过程。当前,陆丰公安向社会推出33条便民措施(2021年7月11日梳理),全力推动“我为群众办实事”活动向纵深发展,努力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
一、窗口单位便民措施(共19条)
1、“便捷”办证,丰富缴费方式、复用历史相片、切实优化服务,简化环节、缩短流程、提高办事效率。办证大厅设立引导岗,为前来办理业务的群众提供相关业务咨询、引导、复印等服务。
2、“一站式”办证,优化办理证照流程,将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理。
3、“绿色窗口”办证,对老、弱、病、残、孕群众开通绿色通道,优先办理。设置老年人等需扶助群体优先办理专窗及无障碍“绿色通道”,为年满60周岁以上老人,未满2周岁以下的婴儿、残疾人、孕妇设置免排队优先办理窗口,实行专窗受理,提供专人服务,为往港奔丧的群众提供加急办证服务。
4、“非工作日”办证,为上班族办理证照提供周六上午、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务。
5、缩短异地办证时间,跨省异地申请出入境证件的审批时间由30日缩短至20日。
6、“一张表单”,一人同时申请多本证件只需交一张申请表,取一个号,并根据申请人需求同步寄送。
7、“一网办理”,申请人可利用互联网预约办证平台提前预约,方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件手续;提供申请人自愿选择双向速递邮寄出入境证件服务。
8、“专陪服务”,对未预约、未持“健康码”、年龄长者、行动不便等需扶助群体,依旧保留传统登记方式,由专人全程陪同、协助办理,为老年人及需扶助群体提供人工咨询、派号、协助健康申报和登记等服务,协助老年人操作使用自助办证一体机自助设备,方便老年人享受智能化服务。购买老花镜、放大镜等老人用品方便年长申请人填写表格,阅读办事指南。
9、“延时服务”,窗口全面推行错时、延时服务,所有业务窗口群众不离开不休息,群众办事事项未办完不下班,为群众提供延时服务。
10、增设服务点,在甲子镇设陆丰三甲摩托车服务站、碣石镇设陆丰六桂摩托车服务站、东海镇设陆丰诚洋摩托车服务站,让群众能就近办理摩托车注册登记服务。
11、增设考点,在东海镇、甲子镇、碣石镇、南塘镇、潭西镇、华侨管理区开设共九所摩托车驾驶人全科目考场,让群众就近参加摩托车驾驶证考试。推行周末考试员民警不休息,送考下乡,方便上班族周末参加摩托车驾驶证考试。
12、“到店服务”,推进摩托车带牌销售服务,在东海镇、甲子镇、碣石镇、南塘镇、博美镇共八家摩托车销售企业设立带牌销售服务点,验车民警为企业和群众送服务到门店,利用下班时间和周末不休息,到摩托车销售门店验车,让群众在摩托车销售门店一站式完成购买、和办理注册登记上牌。
13、依托交管“12123”APP等系统平台,大力推进“网上办”,设立“网上车管所”,让群众使用手机APP就能补换领机动车驾驶证、交通违法处理、补机动车行驶证,补机动车号牌等业务。
14、大力推行“预约办”。大力推广网络预约(粤省事)、现场预约等方式,进一步便民利企。
15、改革5类业务“异地通办”,5项服务“便捷快办”10项新措施与18类车管业务一证通办均已落地生效。
16、加快推进设立“警邮服务中心”,拟在陆丰市东海镇邮政大厅设立警邮合作便民服务中心,代办部分车驾管业务,进一步方便群众。
17、对群众办证提供材料不全的,由户籍民警向群众说明并当场填写受理户政业务材料补充通知书,一次性告知其所需补充的证明材料,让群众“只跑一次”。
18、对群众急需办理的临时身份证业务,开辟绿色通道,由2个工作日领取缩短为直接制证,当场办理,切实缩短群众办证等待时间,实现了群众“只跑一次”,切实解决好群众实际困难。
19、实行相片免费采集,群众只要到办证服务大厅,按照所指示操作流程,即可便捷完成免费相片采集。
二、非窗口单位便民措施(共14条)
20、推出“未成年人救助专区”,为未成年人受害者提供一站式服务,保护受害者的身心健康,持续做好未成年人咨询及救助工作。
21、推出DNA比对寻亲绿色通道,制定《陆丰团圆行动工作方案》,积极开展打拐寻亲调查走访,并结合线上微信及线下悬挂横幅方式加大宣传,引导有需要寻亲的群众到公安机关采血,让更多失散家庭圆梦团聚。
22、打击治理电信网络违法犯罪,深入开展反电信网络诈骗宣传活动,推广安装“国家反诈中心”APP,发放宣传资料,积极挽回群众损失,联合各派出所使用电侦部平台及时对涉嫌诈骗的账号进行止付、冻结。
23、开展城市机动车喇叭噪音治理,制定并发布《陆丰市公安局关于陆丰市陆城范围禁止鸣喇叭的通告》,明确禁鸣喇叭路段,加大对乱鸣喇叭现象的查处力度。
24、畅通道路交通安全事故救援生命通道,制定出台《关于建立健全陆丰市道路交通事故医疗救援工作机制的通知》,建立健全医疗救援“四位一体”工作机制,定期联合各部门开展演练活动。
25、定期开展交通安全宣传及整治清查活动。定期组织交通安全文明宣传活动,并结合实际发放头盔,定期组织交通安全整治清查行动,切实提高群众安全行车意识。
26、定期研判优化交通管理有关设置,在交通繁杂路口增设临时交通信号灯,规范路口交通通行秩序,同时加强对重点路段的巡查与整治,提升交通安全系数。
27、定期发动各警种、各基层所队警力联合镇政府、住建局、交通运输局、公用事业事务中心等多单位、多部门在辖区主要交通路口、路段开展交通安全秩序大整治统一行动。
28、现场报警测试,提升接处警工作。指挥中心110定期组织开展突击接处警测警演练,及时找出基层所、队在接处警过程中存在的问题与不足,扎实推进执法规范化建设。
29、深入开展“护校安园”行动。治安大队牵头各派出所摸清各辖区校园底数,印发《校园安全工作指引》,定期排查校园安全隐患,并及时跟进“一键报警”落实情况,对于存在问题的校园及时发放整改通知书,并及时责令整改。
30、推进重点公安政务服务事项“跨省通办”。陆丰市公安局已梳理出49项“跨省通办”业务。目前,户政部门申领居民身份证等6项业务已实现跨省通办,车管所补换领检验合格标志等3项业务已实现省内通办,其他业务事项正在进一步推进中。
31、陆丰市公安局网警大队定期开展网络安全宣传活动,进一步提高群众法制观念,广泛宣传“净网”专项行动战果,提升网络安全意识,营造安全健康文明的网络环境。
32、推进“无证(证件、证明)办事”。在证明材料清理方面,第一批梳理政务服务事项49项,证明材料80份,已公示清理。第二批梳理政务服务事项125项,材料365份,待公示后清理。在取消事项更新方面,第一批已统一线上线下事项清单、办事指南,第二批待公示后统一;另电子证照应用方面,群众办理业务时第一批已经实现免证办,第二批待公示。
33、推进《前往港澳通行证》超时数据“清零”专项工作。出入境管理大队制定了相关方案,推进单程超时数据“清零”工作,自4月7日开始至今,数据已清理49条,其中补正材料送上市局28条,已归档21条。
下一步,陆丰公安将持续强化理论武装,持续践行宗旨意识,持续推动长治长效,持续锻造过硬队伍,持续担当使命任务,确保“我为群众办实事”活动走实走深。
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