年终岁末，劳资纠纷进入易发期。近日，农民工余某等人与某承包装修公司方因2万余元劳动报酬发生争议，多次追讨无果。余某情绪激动，曾通过报警等途径维权，若矛盾未能及时化解，极易升级为社会稳定风险点。内湖镇综治中心接报后，迅速启动“部门吹哨”联动机制，协调市人民法院、派出所、司法所、社会治理中心等多部门介入，推动纠纷高效、实质化解。

一、快速联动处置，坚决筑牢维稳防线

       内湖镇综治中心接报后，敏锐识别该欠薪纠纷潜藏的不稳定风险，坚持“早介入、快处理、防升级、保稳定”的原则，立即启动“一站式”矛盾纠纷快速调处机制，成立涉薪纠纷联防处置小组，公安机关作为维护社会稳定的主力军，第一时间响应综治中心“吹哨”指令，建立“日研判、日汇总、急事急报、随时调度”的立体化稳控协调机制，非警务警情得到高效流转与专业处置。公安机关依托其执法权威与信息优势，全程参与案情梳理与风险评估，协助工作组以“依法为据、情理结合、实质化解”为原则迅速厘清用工关系，明确责任主体，并对双方过激行为形成有效法律震慑，从而牢牢掌控事态发展主动权，将矛盾风险稳控在早、化解在小，为后续调解创造了安全有序的物理环境。

二、情理法交融，人民调解促共识

       内湖镇综治中心与司法所联动，选派经验丰富的人民调解员深入开展走访与调解。调解员并未局限于争议双方，而是主动与房屋厝主取得联系，说明纠纷原委及可能导致的工程延误、法律风险等影响，晓以利害，成功争取到房主的理解与支持。房主同意共同参与协调，为化解矛盾增添了重要的第三方助力。在此基础上，调解员构建了“工人-公司-房主”三方沟通平台，采取“多方约谈+压力传导+情感疏导”的策略展开调解。

       调解初期，公司方指出施工存在质量问题，且已另行雇人整改，导致成本增加，以此为由拒绝全额支付报酬。调解员则依托《保障农民工工资支付条例》，明确指出工资支付责任具有法定性和相对独立性，不能与一般工程款纠纷简单混同，从而破除企业“以质抵薪”的推诿心态。同时，调解员也对余某进行了法治与契约精神教育，指出其在施工质量沟通中的不足，引导其今后依法诚信务工。

       调解员居中统筹，巧妙引导房主发挥见证与督促作用，经多次耐心沟通与协商，双方最终达成一致，签订《人民调解协议书》，纠纷得以阶段性化解。

三、司法确认赋能，一站式解纷提质效

       内湖镇综治中心为巩固调解成果、赋予协议强制执行力，联动陆丰市人民法院，由驻点法官提供司法确认法律服务。法官结合案情，向公司方阐明不规范用工的法律风险，并对《人民调解协议书》进行审查，将调解成果转化为具有法律效力的《法院裁定书》司法文书，赋予调解结果强制执行力。此举不仅实现了“调解+确认”一站式办理，做到“群众少跑腿、纠纷一趟清”，更通过法院的全程参与和专业支撑，提升了调解工作的法律权威性与程序公信力，为劳动者维权提供了坚实司法保障，彰显了人民法院在参与基层社会治理、提供高效司法服务中的专业作用与担当。

四、处置成效

       本案在数日内圆满解决，当事人对处理效率与结果均表示满意。该纠纷的化解，体现了内湖镇综治中心“源头治理、调解优先、实质化解”的工作理念，通过“中心吹哨、部门报到”机制，有效整合多方资源，打破行政壁垒，形成协同解纷合力，为劳动者提供了高效、便捷、低成本的维权路径。

五、经验总结

       一是快速响应，防止升级。针对欠薪类涉民生纠纷，必须第一时间介入，避免矛盾激化。二是依法调解，坚守底线。坚持法、理、情相结合，确保调解过程合法、结果公正。三是系统联动，形成闭环。通过“排查—调解—确认—履行—回访”全链条管理，推动案结事了人和。四是教育结合，引导规范。在化解纠纷的同时，加强对企业和劳动者的法治教育，促进双向规范。

六、下一步计划

       内湖镇综治中心将以本案为范例，进一步完善欠薪纠纷快速调处机制，加强法治宣传力度，引导企业规范用工、劳动者依法维权，从源头预防和减少纠纷。协调充实基层一线调解力量，推动基层治理从“单兵作战”向“多元共治”深化，把综治中心规范化建设作为平安建设的基础工程抓实抓好，筑牢基层和谐稳定防线，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态，以高效能治理护航经济社会高质量发展。