今年以来,陆丰湖东镇宁海社区以“入户联心”为抓手,秉持“一张网、全覆盖、心联心”的导向,组织联户人员持续深入基层一线,倾心听民意、全力解民困、诚挚暖民心,切实打通服务群众的 “最后一公里”。
在入户过程中,湖东镇宁海社区联户工作人员坚持用群众习惯说的话来说百姓事,用群众能听得懂的方言俚语拉近距离,使群众“听得进、记得牢、用得上”。
“大哥,刚刚开海,现在是捕鱼旺季,也是大雾大风高发季节,要注意台风讯息,必要时就近回港,船员要全部上岸。”联户人员通过入户走访,耐心宣传渔业生产安全知识,提醒渔船主和渔民出海作业要严格遵守防台风各项规定,切实保障好生命财产安全。
深入了解民情民意是做好服务的坚实基础。只有切实访民情,才能真正听民意、解民忧。宁海社区通过户户走访的方式,拉近党员干部与群众的距离,问题解决更加迅速高效。
在走访过程中,联户人员详细记录每一户居民的情况与需求,对民情进行系统梳理和分类。对于普遍反映的问题,社区积极谋划解决方案,充分整合资源加以解决。比如在7月,联户人员了解到留守儿童、小学生暑期缺乏关爱和教育资源。社区便联合广东金融学院大学生志愿者开展暑期“童心港湾,暖心助学”社会实践活动,为社区内留守儿童、小学生带来为期7天的爱心公益课堂,课程涵盖生活、健康、益智等多方面内容。
联户干部在日常入户走访中,以耐心的态度积极与群众互动,不断深入了解所联系群众的家庭情况,切实做到“提户知人、提人知事、提事知情”。
休渔期间,联户人员在为渔民提供更新船牌、维护定位仪器等实际帮助的同时,不忘细心询问渔民的困难。当渔民反映休渔期间没有其他收入,希望能帮忙寻找工作时,联户人员通过多方联系,努力为渔民寻找就业机会。最终成功联系到广东圭润农业发展公司的陈总,不仅解决了公司劳动力短缺的问题,还成功帮助120余户渔民解决了休渔期间的困难,切实增加了渔民的经济收入。
“入户联心”活动中,联户人员深入每一户家庭,及时排查化解矛盾纠纷和安全隐患,切实解决好群众的实际困难。
联户人员小卢在走访中,发现低保户独居老人腿脚不便,便积极主动联系民政部门、陆丰市残疾人联合会,为老人申请适老化改造,并积极争取轮椅、拐杖、握力器、助听器等器材。在了解到社区老年人面临体检难题时,联户人员积极与东山骨科医院沟通协调,联合东山骨科医院开展“关爱老人,健康同行”免费体检活动,耐心细致地为老人们解答各种健康问题,并给予专业的医疗建议和养生指导。