为落实好国家学生资助政策，及时受理暑假期间学生资助政策咨询和问题投诉，帮助广大学生和家长及时准确了解国家学生资助政策，顺利申请相关学生资助项目，现将我市学生资助热线电话及“主任接待日”予以公布。

　　一、热线电话：0660-8916339

　　二、受理时间：集中受理日期为7月1日至9月15日的工作日 8:30－12:00、14:30－18:00。

　　三、主任接待日：7月10日、8月21日。由学生资助管理中心主任接待学生、家长、群众来访，接受民生诉求，解答难点问题。地址：陆丰市教育局一楼102号。

　　四、咨询和投诉范围

　　咨询范围：各学段学生资助政策范围、标准、申请方式等，国家生源地信用助学贷款申请和还款程序指导。

　　投诉范围：学生资助政策落实不到位不准确、学生资助工作人员违反相关法律法规等行为。

　　投诉邮箱：LF8916339@163.com

陆丰市教育局  

　　2023年6月30日