陆丰市打造一流市场环境工作专班办公室

工作简报

第6期

陆丰市打造一流市场环境工作专班办公室                   2020年5月15日

市税务部门凝聚社会合力，志愿者为

“税务蓝”添彩

为助力2019年度个人所得税综合汇算清缴工作顺利开展，近期，陆丰市税务局以涉税专业服务行业从业人员、大专院校财税类专业学生为招募对象，在全市范围内招募并成立“个人所得税年度综合汇算清缴服务”志愿者队伍，旨在充分调动社会服务资源，助力个人所得税年度综合汇算清缴工作平稳实施，共同营造良好的税收营商环境。

近日，在陆丰市税务局博美税务分局办税服务厅，有着30年涉税行业从业经历的林会计以“个税志愿者”的身份义务参与了办税服务厅导税咨询、自助办税和办税体验区咨询辅导等工作。在个人所得税年度汇算清缴工作如火如荼开展期间，林会计主动为前来办理业务的纳税人辅导个人所得税年度汇算的条件政策、操作方法、申报指引等内容，现场指导纳税人下载注册使用个人所得税手机APP，办理个税年度汇算，一一为纳税人解答疑点难点问题，获得了纳税人的一致好评。

林会计表示:“作为志愿者，通过进驻办税服务厅为纳税人提供服务，真切感受到税务人员的不易。他们要面对不同的纳税人，解释着同样的问题，重复着同样的操作，甚至忙到连水都顾不上喝，非常辛苦，也让我在这个过程中深切体会到纳税服务工作的意义。一方面，作为涉税行业从业人员，能够从专业角度帮助纳税人解决问题，既巩固提升了自身的业务水平，也提高了涉税服务行业的社会影响力。另一方面，从一定程度上减轻了税务人员的压力和负担，我们作为连接纳税人与税务机关的桥梁，既帮助纳税人提升办税体验，又助力了税务机关提升纳税服务质量，这是我们的职责，也是一件有意义的事。”

送：市“营商环境优化年”指挥部

发：各成员单位