消费维权服务助力社区共建放心消费——市市场监管局联合东海镇金龙社区开展“揭榜共建”活动
2023-12-19 15:37:42 陆丰市市场监督管理局 字体:

    今年以来,市市场监管局紧抓党建引领“百千万工程”契机,把党建势能转化为消费维权服务效能,解决群众消费维权问题,着力构建消费维权服务新格局。市市场监管局同陆丰消委会组建的“消费维权”党员先锋服务队持续到东海金龙社区开展“揭榜共建”暨“放心消费粤行动”系列宣传活动,共创诚信社会,共享放心消费,推动党群服务与消费维权服务齐头并进。

    推动“放心消费粤行动”向乡镇社区拓展。“消费维权”党员先锋服务队深入金龙社区开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动,推动放心消费承诺活动向乡镇社区拓展,助力金龙社区消费街区提质升级,扩大消费内需。目前,金龙社区已发展“放心消费承诺单位”2家,放心消费承诺单位处理消费纠纷16件,为消费者挽回经济损失1183元。

    强化消费维权宣传教育,推动社区消费共治。一是开展消费维权入户宣传。“消费维权”党员先锋服务队走进金龙社区居民家中宣传,派发消费者权益手册等资料,向社区居民普及消费维权,加强《消费者权益保护法》宣传,增强居民的消费维权意识。二是向经营者宣传双承诺活动。消费维权服务队向金龙社区内的商户讲解双承诺的申请流程和承诺范围,并派发的宣传资料和宣传袋给经营者了解“放心消费粤行动”。据统计,今年共出动工作人员379人次,发放消费维权、放心消费等宣传资料3661份,发放宣传袋1025个,服务群众4218人次,接受群众咨询876人次。

    下来,市市场监管局将坚持以“揭榜共建”为切口,为基层消费维权搭建平台,方便居民就近、快速维权,解决老年群体、特殊群体维权难的问题,始终把维护好人民群众切身利益作为消费维权工作的出发点和落脚点,引导各类消费维权资源向社区基层倾斜,提高消费维权服务质效,切切实实地为社区群众办实事、办好事,不断提升群众的获得感和幸福感。


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